User relationship management solution for Sceaux

FOURNITURE D’UNE SOLUTION DE GESTION DE LA RELATION USAGER ET DES PRESTATIONS ASSOCIÉES POUR LA VILLE DE SCEAUX

Classification updated · Contract period updated · Deadline information updated · Summary and analysis updated · Tender facts updated · Deadline updated · Location updated · Source notice details updated · Source references updated · Notice update added

FOURNITURE D’UNE SOLUTION DE GESTION DE LA RELATION USAGER ET DES PRESTATIONS ASSOCIÉES POUR LA VILLE DE SCEAUX

Avis national standard ville de sceaux Date limite de réponse : 05 novembre 2026 à 12:00 Section 1 Identification de l’acheteur Nom complet de l’acheteur : ville de sceaux Type de Numéro national d’identification : SIRET No national d’identification : 21920071400018 Ville : SCEAUX Code Postal : 92330 Groupement d’acheteurs : Non Section 2 Communication Moyen d’accès aux documents de la consultation : https://marches.maximilien.fr/index.php?page=Entreprise.EntrepriseDetailsConsultation&id=948171& orgAcronyme=d7t Identifiant interne de la consultation : 26AC02 L’intégralité des documents de la consultation se trouve sur le profil d’acheteur :Oui Utilisation de moyens de communication non communément disponibles : Non Section 3 Procédure Type de procédure : Procédure adaptée ouverte Condition de participations : Aptitude à exercer l’activité professionnelle conditions / moyens de preuve : se reporter aux documents de la consultation Capacité économique et financière conditions / moyens de preuve : se reporter aux documents de la consultation Capacités techniques et professionnelles conditions / moyens de preuve : se reporter aux documents de la consultation Technique d’achat : Accord-cadre Date et heure limites de réception des plis : 05 novembre 2026 à 12:00 Présentation des offres par catalogue électronique : Interdite Réduction du nombre de candidats : Non Possibilité d’attribution sans négociation : Oui 1/3 L’acheteur exige la présentation de variantes : Non Critères d’attribution :  Critèr s énoncés dans l s docum nts d la consultation Section 4 Identification du marché Intitulé du marché : ACCORD-CADRE DE FOURNITURE D’UNE SOLUTION DE GESTION DE LA RELATION USAGER ET DES PRESTATIONS ASSOCIÉES POUR LA VILLE DE SCEAUX Code CPV Principal : 48000000 Type de marché : Fournitures Description succincte du marché : FOURNITURE D’UNE SOLUTION DE GESTION DE LA RELATION USAGER ET DES PRESTATIONS ASSOCIÉES POUR LA VILLE DE SCEAUX Lieu principal d’exécution du marché : 92 Durée du marché (en mois) : pour les prestations de fourniture et mise en oeuvre de la solution GRU, la durée maximale est de neuf mois à compter de la notification de l’accord-cadre. Le délai de garantie est d’un an à compter de la date d’admission de la vérification du service régulier (VSR). Pour les prestations de maintenance corrective et évolutive, l’accord-cadre est conclu pour une période d’un an à compter de l’issue du délai de garantie. Il pourra être reconduit tacitement deux fois par période d’un an sauf envoi par la Ville d’une lettre de non-reconduction 3 mois avant la fin de la période en cours. La consultation comporte des tranches : Non La consultation prévoit une réservation de tout ou partie du marché : Non Section 5 Lots Marché alloti : Non Section 6 Informations complémentaires Visite obligatoire : Non Autres informations complémentaires : Les prestations sont rémunérées par application du prix indiqué dans la décomposition du prix global et forfaitaire et des prix du bordereau des prix unitaires aux quantités réellement exécutées. Pour les prestations à bons de commande de l’offre de base ou de l’offre variante : Le montant maximum annuel des prestations à prix unitaires pour la première année est de : 5 000,00€ HT. Le montant maximum annuel des prestations à prix unitaires pour les années suivantes est de : 30 000,00€ HT. Le montant maximum des prestations à prix unitaires sur la durée totale du marché est de : 95 000,00 € HT. 2/3 3/3

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Avis national standard ville de sceaux Date limite de réponse : 05 novembre 2026 à 12:00 Section 1 Identification de l’acheteur Nom complet de l’acheteur : ville de sceaux Type de Numéro national d’identification : SIRET No national d’identification : 21920071400018 Ville : SCEAUX Code Postal : 92330 Groupement d’acheteurs : Non Section 2 Communication Moyen d’accès aux documents de la consultation : https://marches.maximilien.fr/index.php?page=Entreprise.EntrepriseDetailsConsultation&id=948171& orgAcronyme=d7t Identifiant interne de la consultation : 26AC02 L’intégralité des documents de la consultation se trouve sur le profil d’acheteur :Oui Utilisation de moyens de communication non communément disponibles : Non Section 3 Procédure Type de procédure : Procédure adaptée ouverte Condition de participations : Aptitude à exercer l’activité professionnelle conditions / moyens de preuve : se reporter aux documents de la consultation Capacité économique et financière conditions / moyens de preuve : se reporter aux documents de la consultation Capacités techniques et professionnelles conditions / moyens de preuve : se reporter aux documents de la consultation Technique d’achat : Accord-cadre Date et heure limites de réception des plis : 05 novembre 2026 à 12:00 Présentation des offres par catalogue électronique : Interdite Réduction du nombre de candidats : Non Possibilité d’attribution sans négociation : Oui 1/3 L’acheteur exige la présentation de variantes : Non Critères d’attribution :  Critèr s énoncés dans l s docum nts d la consultation Section 4 Identification du marché Intitulé du marché : ACCORD-CADRE DE FOURNITURE D’UNE SOLUTION DE GESTION DE LA RELATION USAGER ET DES PRESTATIONS ASSOCIÉES POUR LA VILLE DE SCEAUX Code CPV Principal : 48000000 Type de marché : Fournitures Description succincte du marché : FOURNITURE D’UNE SOLUTION DE GESTION DE LA RELATION USAGER ET DES PRESTATIONS ASSOCIÉES POUR LA VILLE DE SCEAUX Lieu principal d’exécution du marché : 92 Durée du marché (en mois) : pour les prestations de fourniture et mise en oeuvre de la solution GRU, la durée maximale est de neuf mois à compter de la notification de l’accord-cadre. Le délai de garantie est d’un an à compter de la date d’admission de la vérification du service régulier (VSR). Pour les prestations de maintenance corrective et évolutive, l’accord-cadre est conclu pour une période d’un an à compter de l’issue du délai de garantie. Il pourra être reconduit tacitement deux fois par période d’un an sauf envoi par la Ville d’une lettre de non-reconduction 3 mois avant la fin de la période en cours. La consultation comporte des tranches : Non La consultation prévoit une réservation de tout ou partie du marché : Non Section 5 Lots Marché alloti : Non Section 6 Informations complémentaires Visite obligatoire : Non Autres informations complémentaires : Les prestations sont rémunérées par application du prix indiqué dans la décomposition du prix global et forfaitaire et des prix du bordereau des prix unitaires aux quantités réellement exécutées. Pour les prestations à bons de commande de l’offre de base ou de l’offre variante : Le montant maximum annuel des prestations à prix unitaires pour la première année est de : 5 000,00€ HT. Le montant maximum annuel des prestations à prix unitaires pour les années suivantes est de : 30 000,00€ HT. Le montant maximum des prestations à prix unitaires sur la durée totale du marché est de : 95 000,00 € HT. 2/3 3/3