Conditions d’utilisation de Ziva

Le client accepte ces conditions lorsqu'il les accepte pour un nouvel abonnement, accepte un bon de commande qui les incorpore ou accepte expressément une migration vers ces conditions. Ziva fournit les fonctions logicielles décrites dans la documentation du produit ou de la commande applicable. Le client reste responsable de la vérification finale, de l’approbation, des prix et de toute action que le portail concerné ou les exigences applicables réservent au client, au soumissionnaire ou à un signataire autorisé.

Lorsque Ziva met à disposition des fonctions d’opérations de portail, elles ne peuvent être utilisées que dans le processus convenu et lorsque les règles du portail tiers concerné et les exigences applicables le permettent. La disponibilité d’une fonction du produit ne confère pas à Zephior un pouvoir général d’engager le client.

Zephior accorde au client un droit limité, non exclusif et non transférable d’utiliser Ziva pour ses activités internes pendant l’abonnement. Le client protège ses identifiants, autorise correctement les utilisateurs et signale tout accès non autorisé suspecté.

Le client ne peut pas revendre le service, contourner les contrôles d’usage, effectuer de l’ingénierie inverse sur les éléments protégés, nuire à la sécurité, utiliser le service illégalement ou tenter d’accéder aux données d’un autre client.

L'offre standard actuelle de Ziva comprend deux abonnements pouvant être achetés séparément : Intelligence et Projects. Le client peut acheter l'un des deux ou les deux. Le prix d'Intelligence dépend de la couverture géographique choisie. Le prix de Projects dépend du nombre de Project Keys attribuées pour la période payée. Une Project Key débloque un nouveau Project. Les Project Keys mensuelles inutilisées sont valables trois mois à compter de leur attribution. Les Project Keys annuelles inutilisées sont valables jusqu'à la fin de la période annuelle payée. Un Project débloqué reste disponible tant que l'accès au compte concerné continue, sous réserve des règles de fin et de conservation ci-dessous.

Le prix, la devise, les taxes, la capacité incluse, la période de facturation, la date de renouvellement et les éventuelles conditions d'essai sont affichés avant l'achat ou figurent dans le bon de commande. Intelligence est facturé mensuellement. Projects peut être facturé mensuellement ou annuellement. Lorsqu'un abonnement Projects payant et actif donne droit à un tarif préférentiel affiché pour Intelligence, ce tarif ne s'applique que pendant la durée d'activité de l'abonnement Projects payant. Intelligence et Projects restent des abonnements distincts et peuvent être modifiés ou résiliés séparément. La fin de l'un ne met pas fin à l'autre.

Les abonnements standard n'entraînent pas de frais de dépassement automatiques. Si les Project Keys ou la capacité de service incluses sont indisponibles ou épuisées, les nouvelles opérations concernées ou les opérations assistées par IA peuvent être suspendues jusqu'au renouvellement, à un renouvellement anticipé, à l'ajout de capacité ou à un autre changement de formule expressément confirmé par le client. Le client voit le montant applicable et la capacité obtenue avant de confirmer une modification payante.

L'essai standard dure 14 jours. Avant l'activation, le client choisit Intelligence, Projects ou les deux, vérifie le prix, la devise, la période de facturation et la fin de l'essai, puis fournit un moyen de paiement valide. Aucun montant n'est débité au début de l'essai. Sauf résiliation d'un abonnement sélectionné avant la fin d'essai affichée, cet abonnement devient automatiquement payant et le montant affiché, augmenté des taxes applicables, devient exigible. Lorsque les deux abonnements sont sélectionnés, ils restent distincts et chacun peut être résilié indépendamment.

Un client ayant accepté un abonnement Ziva fondé sur des crédits avant le 12 septembre 2026 conserve cette ancienne formule commerciale jusqu'à ce qu'il accepte expressément une migration vers l'offre actuelle. La publication de l'offre actuelle ou de ses prix ne remplace pas, à elle seule, les prix acceptés, le solde de crédits valide, la date de référence de facturation, la durée minimale ou les règles de renouvellement du client. Avant la migration, Zephior indique la date de migration, l'abonnement de remplacement, la devise et la période de facturation, ainsi que le traitement des crédits valides inutilisés. Jusqu'à la prise d'effet de la migration, le bon de commande accepté et la version des conditions qui y est incorporée continuent de régir cet abonnement.

Le client conserve la propriété de son contenu et confirme disposer des droits et bases légales nécessaires. Il demande à Zephior de le traiter uniquement pour fournir, sécuriser et assister Ziva. Il ne doit pas transmettre des données que le déploiement convenu n’est pas autorisé à traiter.

Zephior conserve tous les droits sur Ziva ainsi que sur sa technologie sous-jacente, ses éléments de service, ses méthodes et ses améliorations. Le client possède son contenu et peut utiliser les résultats générés pour son activité après paiement. Les éléments Zephior préexistants, composants open source et éléments tiers restent à leurs titulaires.

Chaque partie protège les informations non publiques de l’autre avec un soin raisonnable, les utilise uniquement pour le contrat et les communique seulement aux personnes et prestataires qui en ont besoin et sont soumis à des obligations adaptées. Les informations déjà connues légitimement, développées indépendamment, devenues publiques sans violation ou exigées par la loi sont exclues.

Pendant un abonnement payant actif, le client accorde à Zephior un droit non exclusif et gratuit d’utiliser son nom et son logo non modifié uniquement pour l’identifier comme client de Ziva sur le site web de Zephior, dans ses listes de clients et ses supports commerciaux, sous réserve des directives raisonnables du client relatives à sa marque. Le client peut s’y opposer à tout moment en écrivant à legal@zephior.com. Zephior cessera alors toute nouvelle utilisation et supprimera les utilisations numériques existantes dans les dix jours ouvrables. Toute étude de cas, tout témoignage, toute citation, toute statistique d’utilisation, tout communiqué de presse, toute publicité payante ou toute description détaillée de la relation nécessite l’accord écrit préalable du client. Un bon de commande, un contrat-cadre ou un accord de confidentialité contenant des dispositions différentes en matière de communication publique prévaut.

La Politique de confidentialité décrit les traitements dont Zephior est responsable. L’Accord de traitement s’applique lorsque Zephior traite les données pour le client. Zephior n’utilise pas le contenu client pour entraîner des modèles généralistes pour elle-même ou des tiers.

Zephior fournit Ziva avec compétence et soin raisonnables. Les niveaux d’assistance et engagements précis figurent au bon de commande. Les fonctions de préversion ou bêta peuvent changer, échouer ou être retirées et sont fournies pour évaluation, sauf accord contraire.

Les résultats assistés par IA peuvent contenir des erreurs ou omissions. Ziva ne garantit pas qu’une réponse soit complète, conforme, acceptée ou couronnée de succès. Le client doit vérifier les résultats et exigences source avant de s’y fier ou de les soumettre. Hors engagements exprès, le service est fourni selon sa disponibilité dans la mesure permise par la loi.

Dans la mesure permise par la loi, aucune partie n’est responsable des pertes indirectes, accessoires, spéciales ou consécutives, ni des pertes de bénéfice ou de chiffre d’affaires. La responsabilité totale de chaque partie liée à Ziva est limitée aux frais payés ou dus pour Ziva pendant les douze mois précédant l’événement. Les limites ne s’appliquent pas lorsque la loi l’interdit ou en cas de faute intentionnelle.

Zephior peut suspendre l’accès en cas de non-paiement, risque de sécurité, usage illégal ou violation importante. Lorsque cela est possible, Zephior informe le client et lui donne l’occasion de remédier. Sauf indication contraire dans le bon de commande, la résiliation prend effet à la fin de la période payée en cours. Lorsque Intelligence et Projects sont tous deux actifs, la résiliation d'un abonnement ne résilie pas l'autre. À la fin, les montants dus deviennent exigibles et le client peut exporter ses données pendant la période indiquée lors de l'achat ou dans le bon de commande avant leur suppression selon l'accord de traitement.

Le bon de commande, ces conditions, l’accord de traitement et les politiques référencées forment l’accord Ziva. Le bon de commande prévaut sur les points commerciaux ou expressément négociés. Si une disposition est inapplicable, le reste demeure. Aucune partie ne peut céder l’accord sans consentement, sauf réorganisation ou vente de la quasi-totalité des actifs concernés.

Le droit matériel suisse s’applique, à l’exclusion des règles de conflit et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Les tribunaux de Zoug sont exclusivement compétents, sous réserve du droit impératif.