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title: "Atlassian Cloud subscriptions, migration, operations and support"
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# Atlassian Cloud subscriptions, migration, operations and support

The City of Zurich is procuring Atlassian software subscriptions and plugins in lot 1, and services to plan, support or carry out migrations of on-premises instances to the cloud plus ongoing operations and support in lot 2. Both lots have a published contract period from 1 April 2027 to 31 March 2032. A correction extended the German-language offer deadline to 2 November 2026 at 12:00 CET.

- Status: open
- Country: CH
- Buyer: Stadt Zürich, Organisation und Informatik (OIZ)
- Submission deadline: 2026-11-02T12:00:00+01:00 (instant)
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Weitere Informationen der einzureichenden Unterlagen sind der Ausschreibungsdokumentation zu entnehmen.\n\n\nDas nach Abschluss des Angebotes vom «DecisionAdvisor» automatisch erstellte Formular «Report Angebot» (vgl. «Anleitung Angebot einreichen» im «DecisionAdvisor») ist durch eine zeichnungsberechtigte Person mittels qualifizierter elektronischer Unterschrift (QES), Unterschrift gemäss europäischem Standard eIDAS oder einer gleichwertigen Signatur zu unterzeichnen und im «DecisionAdvisor» hochzuladen. Beachten Sie, dass die Möglichkeit zum Upload des Reports nur bis zum Zeitpunkt «Frist für Eingabe der Angebote» besteht.\n\nOfficial SIMAP publication details:\n\n\n[procurement]\n\nDe: Mit Los 1 der vorliegenden Ausschreibung soll die Lieferantin bestimmt werden, die für die Vertragsdauer die Stadt Zürich mit Software-Subscriptions für die Atlassian Software-Produkte und dazugehörigen Plugins beliefert.\n\n\nMit Los 2 der vorliegenden Ausschreibung soll die Dienstleisterin bestimmt werden, die Migrationen der On-Premises Instanzen in die Cloud plant, begleitet und unterstützt oder vollständig durchführt. Zusätzlich erbringt sie weitere Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Betrieb und Support der Atlassian-Instanzen.\nFr: Le lot 1 du présent appel d'offres, vise à sélectionner le fournisseur qui, pour la durée du contrat, fournira à la Ville de Zurich des abonnements logiciels pour les produits Atlassian et les plugins y afférents.\n\n\nLe lot 2 du présent appel d'offres, vise à sélectionner le fournisseur qui planifiera, accompagnera et soutiendra les migrations des instances on-premises vers le cloud, ou qui les réalise intégralement. Il fournira en outre d’autres prestations liées au fonctionnement et au support des instances Atlassian.\nProcess type: open\nOrder type: supply\nCode: 48000000\nDe: Softwarepaket und Informationssysteme\nEn: Software package and information systems\nFr: Logiciels et systèmes d'information\nIt: Pacchetti software e sistemi di informazione\n\n\n[terms]\n\nTerms type: in_documents\nTerms criteria as p d f: False\nProcess type: open\nOrder type: supply\nDe: Es steht der Anbieterin frei, die ausgeschriebenen Leistungen zusammen mit Subunternehmen zu erbringen.\nEs gelten die Bestimmungen der Ziff. 9 der «Allgemeinen Geschäftsbedingungen für IKT-Leistungen», Ausgabe März 2025, «Digitale Verwaltung Schweiz».\nDe: In Übereinstimmung mit Art. 53 IVöB werden für diese Berichtigung keine neuen Rechtsmittel gewährt.\n\n\n[dates]\n\nQna round source type: external_system\nOffer validity deadline type: days_after\nDe: Angebote für Los 1 müssen eine Gültigkeit von mindestens 6 Monaten ab Eingabetermin aufweisen.\nAngebote für Los 2 müssen eine Gültigkeit von mindestens 12 Monaten ab Eingabetermin aufweisen.\nReduction minimum offer deadline: False\nDe: Rückfragen müssen mittels E-Mail auf dem vorgegebenen Formular «T3-01 Fragen zur Ausschreibung», innerhalb der in «T1-01 Allgemeiner Teil» genannten Frist und zuhanden oiz-ausschreibungen@zuerich.ch eingehen.\n\nZu spät eingereichte Fragen, oder Fragen, die nicht mit dem vorgegebenen Formular eingereicht werden, können nicht berücksichtigt werden.\n\nAlle konsolidierten Fragen und anonymisierten Antworten werden als Teil der Ausschreibungsdokumentation im DecisionAdvisor allen Interessentinnen zur Verfügung gestellt.\nProcess type: open\nOrder type: supply\nPublication date: 2026-10-15\nInitial publication date: 2026-09-11\nOffer deadline: 2026-11-02T12:00:00+01:00\nDate range: 2026-09-11\nDate range: 2026-11-01\nOffer validity deadline days: 365\nDate time: 2026-11-02T00:00:00+01:00\nIgnore time: True\n\n\n[lots]\n\nCode: 48000000\nDe: Softwarepaket und Informationssysteme\nEn: Software package and information systems\nFr: Logiciels et systèmes d'information\nIt: Pacchetti software e sistemi di informazione\nSupply type: rent\nLot number: 1\nDe: Lieferung von Atlassian Subscriptions und Plugins\nProject sub type: supply\nDe: Mit Los 1 der vorliegenden Ausschreibung soll die Lieferantin bestimmt werden, die für die Vertragsdauer die Stadt Zürich mit Software-Subscriptions für die Atlassian Software-Produkte und dazugehörigen Plugins beliefert.\nFr: Le lot 1 du présent appel d'offres, vise à sélectionner le fournisseur qui, pour la durée du contrat, fournira à la Ville de Zurich des abonnements logiciels pour les produits Atlassian et les plugins y afférents.\nQualification criteria as p d f: False\nDe: Die Anbieterin ist eine juristische Person.\nDe: Rechtspersönlichkeit\nDe: Auszug aus dem Handelsregister\nDe: Die Anbieterin ist etablierte Dienstleisterin im Bereich der ausgeschriebenen Leistungen.\nDe: Etablierte Dienstleisterin\nDe: Die Anbieterin und allfällige Subunternehmen verfügen über Erfahrung mit den offerierten Leistungen in vergleichbarer Grössenordnung und Komplexität.\nDe: Erfahrung\nDe: Referenzangaben\nDe: Die Anbieterin verfügt über ausreichende Kapazität für eine sach- und zeitgerechte Ausführung der ausgeschriebenen Leistungen.\nDe: Kapazität\nAward criteria selection: criteria_in_documents\nProcess type: open\nOrder type: supply\nDe: Gemäss Ausschreibungsdokumentation\nExecution deadline type: not_specified\nDe: Gemäss Ausschreibungsunterlagen\nCountry id: CH\nContract deadline type: date_time\nDate range: 2027-04-01\nDate range: 2032-03-31\nDe: Lieferung von Atlassian Guard Premium Lizenzen\nCode: 72000000\nDe: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung\nEn: IT services: consulting, software development, Internet and support\nFr: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui\nIt: Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto\nLot number: 2\nDe: Dienstleistungen Migration, Betrieb und Support\nProject sub type: service\nDe: Mit Los 2 der vorliegenden Ausschreibung soll die Dienstleisterin bestimmt werden, die Migrationen der On-Premises Instanzen in die Cloud plant, begleitet und unterstützt oder vollständig durchführt. Zusätzlich erbringt sie weitere Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Betrieb und Support der Atlassian-Instanzen.\nFr: Le lot 2 du présent appel d'offres, vise à sélectionner le fournisseur qui planifiera, accompagnera et soutiendra les migrations des instances on-premises vers le cloud, ou qui les réalise intégralement. Il fournira en outre d’autres prestations liées au fonctionnement et au support des instances Atlassian.\nQualification criteria as p d f: False\nDe: Die Anbieterin ist eine juristische Person.\nDe: Rechtspersönlichkeit\nDe: Auszug aus dem Handelsregister\nDe: Die Anbieterin verfügt über einen Atlassian Partner-Status mit Dienstleistungsengagement in den Bereichen «Cloud-Migrationsdienste» und «Managed Services & Support».\nDe: Partner-Status\nDe: Zertifikat Partner-Status\nDe: Die Anbieterin und allfällige Subunternehmen verfügen über Erfahrung mit den offerierten Leistungen in vergleichbarer Grössenordnung und Komplexität.\nDe: Erfahrung\nDe: Referenzangaben\nDe: Die Anbieterin verfügt über ausreichende Kapazität für eine sach- und zeitgerechte Ausführung der ausgeschriebenen Leistungen.\nDe: Kapazität\nAward criteria selection: criteria_in_documents\nProcess type: open\nOrder type: service\nDe: Gemäss Ausschreibungsdokumentation\nExecution deadline type: not_specified\nDe: Gemäss Ausschreibungsdokumentation\nCountry id: CH\nContract deadline type: date_time\nDate range: 2027-04-01\nDate range: 2032-03-31\n\n\n[correction]\n\nCorrected pub id: e37b5c78-8d7e-4279-8163-036e4a82d5b4\nInitial publication date: 2026-09-11\nCorrection diff keys: terms.remediesNotice.de\nCorrection diff keys: dates.offerDeadline\nCorrection diff keys: dates.documentsAvailable.dateRange[1]\nCorrection diff keys: dates.offerOpening.dateTime\nDe: Verlängerung der Eingabefrist für Angebote bis am 02.11.2026, 12:00 Uhr",
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Weitere Informationen der einzureichenden Unterlagen sind der Ausschreibungsdokumentation zu entnehmen.\n\n\nDas nach Abschluss des Angebotes vom «DecisionAdvisor» automatisch erstellte Formular «Report Angebot» (vgl. «Anleitung Angebot einreichen» im «DecisionAdvisor») ist durch eine zeichnungsberechtigte Person mittels qualifizierter elektronischer Unterschrift (QES), Unterschrift gemäss europäischem Standard eIDAS oder einer gleichwertigen Signatur zu unterzeichnen und im «DecisionAdvisor» hochzuladen. Beachten Sie, dass die Möglichkeit zum Upload des Reports nur bis zum Zeitpunkt «Frist für Eingabe der Angebote» besteht.\n\nOfficial SIMAP publication details:\n\n\n[procurement]\n\nDe: Mit Los 1 der vorliegenden Ausschreibung soll die Lieferantin bestimmt werden, die für die Vertragsdauer die Stadt Zürich mit Software-Subscriptions für die Atlassian Software-Produkte und dazugehörigen Plugins beliefert.\n\n\nMit Los 2 der vorliegenden Ausschreibung soll die Dienstleisterin bestimmt werden, die Migrationen der On-Premises Instanzen in die Cloud plant, begleitet und unterstützt oder vollständig durchführt. Zusätzlich erbringt sie weitere Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Betrieb und Support der Atlassian-Instanzen.\nFr: Le lot 1 du présent appel d'offres, vise à sélectionner le fournisseur qui, pour la durée du contrat, fournira à la Ville de Zurich des abonnements logiciels pour les produits Atlassian et les plugins y afférents.\n\n\nLe lot 2 du présent appel d'offres, vise à sélectionner le fournisseur qui planifiera, accompagnera et soutiendra les migrations des instances on-premises vers le cloud, ou qui les réalise intégralement. Il fournira en outre d’autres prestations liées au fonctionnement et au support des instances Atlassian.\nProcess type: open\nOrder type: supply\nCode: 48000000\nDe: Softwarepaket und Informationssysteme\nEn: Software package and information systems\nFr: Logiciels et systèmes d'information\nIt: Pacchetti software e sistemi di informazione\n\n\n[terms]\n\nTerms type: in_documents\nTerms criteria as p d f: False\nProcess type: open\nOrder type: supply\nDe: Es steht der Anbieterin frei, die ausgeschriebenen Leistungen zusammen mit Subunternehmen zu erbringen.\nEs gelten die Bestimmungen der Ziff. 9 der «Allgemeinen Geschäftsbedingungen für IKT-Leistungen», Ausgabe März 2025, «Digitale Verwaltung Schweiz».\nDe: In Übereinstimmung mit Art. 53 IVöB werden für diese Berichtigung keine neuen Rechtsmittel gewährt.\n\n\n[dates]\n\nQna round source type: external_system\nOffer validity deadline type: days_after\nDe: Angebote für Los 1 müssen eine Gültigkeit von mindestens 6 Monaten ab Eingabetermin aufweisen.\nAngebote für Los 2 müssen eine Gültigkeit von mindestens 12 Monaten ab Eingabetermin aufweisen.\nReduction minimum offer deadline: False\nDe: Rückfragen müssen mittels E-Mail auf dem vorgegebenen Formular «T3-01 Fragen zur Ausschreibung», innerhalb der in «T1-01 Allgemeiner Teil» genannten Frist und zuhanden oiz-ausschreibungen@zuerich.ch eingehen.\n\nZu spät eingereichte Fragen, oder Fragen, die nicht mit dem vorgegebenen Formular eingereicht werden, können nicht berücksichtigt werden.\n\nAlle konsolidierten Fragen und anonymisierten Antworten werden als Teil der Ausschreibungsdokumentation im DecisionAdvisor allen Interessentinnen zur Verfügung gestellt.\nProcess type: open\nOrder type: supply\nPublication date: 2026-10-15\nInitial publication date: 2026-09-11\nOffer deadline: 2026-11-02T12:00:00+01:00\nDate range: 2026-09-11\nDate range: 2026-11-01\nOffer validity deadline days: 365\nDate time: 2026-11-02T00:00:00+01:00\nIgnore time: True\n\n\n[lots]\n\nCode: 48000000\nDe: Softwarepaket und Informationssysteme\nEn: Software package and information systems\nFr: Logiciels et systèmes d'information\nIt: Pacchetti software e sistemi di informazione\nSupply type: rent\nLot number: 1\nDe: Lieferung von Atlassian Subscriptions und Plugins\nProject sub type: supply\nDe: Mit Los 1 der vorliegenden Ausschreibung soll die Lieferantin bestimmt werden, die für die Vertragsdauer die Stadt Zürich mit Software-Subscriptions für die Atlassian Software-Produkte und dazugehörigen Plugins beliefert.\nFr: Le lot 1 du présent appel d'offres, vise à sélectionner le fournisseur qui, pour la durée du contrat, fournira à la Ville de Zurich des abonnements logiciels pour les produits Atlassian et les plugins y afférents.\nQualification criteria as p d f: False\nDe: Die Anbieterin ist eine juristische Person.\nDe: Rechtspersönlichkeit\nDe: Auszug aus dem Handelsregister\nDe: Die Anbieterin ist etablierte Dienstleisterin im Bereich der ausgeschriebenen Leistungen.\nDe: Etablierte Dienstleisterin\nDe: Die Anbieterin und allfällige Subunternehmen verfügen über Erfahrung mit den offerierten Leistungen in vergleichbarer Grössenordnung und Komplexität.\nDe: Erfahrung\nDe: Referenzangaben\nDe: Die Anbieterin verfügt über ausreichende Kapazität für eine sach- und zeitgerechte Ausführung der ausgeschriebenen Leistungen.\nDe: Kapazität\nAward criteria selection: criteria_in_documents\nProcess type: open\nOrder type: supply\nDe: Gemäss Ausschreibungsdokumentation\nExecution deadline type: not_specified\nDe: Gemäss Ausschreibungsunterlagen\nCountry id: CH\nContract deadline type: date_time\nDate range: 2027-04-01\nDate range: 2032-03-31\nDe: Lieferung von Atlassian Guard Premium Lizenzen\nCode: 72000000\nDe: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung\nEn: IT services: consulting, software development, Internet and support\nFr: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui\nIt: Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto\nLot number: 2\nDe: Dienstleistungen Migration, Betrieb und Support\nProject sub type: service\nDe: Mit Los 2 der vorliegenden Ausschreibung soll die Dienstleisterin bestimmt werden, die Migrationen der On-Premises Instanzen in die Cloud plant, begleitet und unterstützt oder vollständig durchführt. 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Beachten Sie, dass die Möglichkeit zum Upload des Reports nur bis zum Zeitpunkt «Frist für Eingabe der Angebote» besteht.\n\nOfficial SIMAP publication details:\n\n\n[procurement]\n\nDe: Mit Los 1 der vorliegenden Ausschreibung soll die Lieferantin bestimmt werden, die für die Vertragsdauer die Stadt Zürich mit Software-Subscriptions für die Atlassian Software-Produkte und dazugehörigen Plugins beliefert.\n\n\nMit Los 2 der vorliegenden Ausschreibung soll die Dienstleisterin bestimmt werden, die Migrationen der On-Premises Instanzen in die Cloud plant, begleitet und unterstützt oder vollständig durchführt. 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Beachten Sie, dass die Möglichkeit zum Upload des Reports nur bis zum Zeitpunkt «Frist für Eingabe der Angebote» besteht.\n\nOfficial SIMAP publication details:\n\n\n[procurement]\n\nDe: Mit Los 1 der vorliegenden Ausschreibung soll die Lieferantin bestimmt werden, die für die Vertragsdauer die Stadt Zürich mit Software-Subscriptions für die Atlassian Software-Produkte und dazugehörigen Plugins beliefert.\n\n\nMit Los 2 der vorliegenden Ausschreibung soll die Dienstleisterin bestimmt werden, die Migrationen der On-Premises Instanzen in die Cloud plant, begleitet und unterstützt oder vollständig durchführt. 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Il fournira en outre d’autres prestations liées au fonctionnement et au support des instances Atlassian.\nProcess type: open\nOrder type: supply\nCode: 48000000\nDe: Softwarepaket und Informationssysteme\nEn: Software package and information systems\nFr: Logiciels et systèmes d'information\nIt: Pacchetti software e sistemi di informazione\n\n\n[terms]\n\nTerms type: in_documents\nTerms criteria as p d f: False\nProcess type: open\nOrder type: supply\nDe: Es steht der Anbieterin frei, die ausgeschriebenen Leistungen zusammen mit Subunternehmen zu erbringen.\nEs gelten die Bestimmungen der Ziff. 9 der «Allgemeinen Geschäftsbedingungen für IKT-Leistungen», Ausgabe März 2025, «Digitale Verwaltung Schweiz».\nDe: In Übereinstimmung mit Art. 53 IVöB werden für diese Berichtigung keine neuen Rechtsmittel gewährt.\n\n\n[dates]\n\nQna round source type: external_system\nOffer validity deadline type: days_after\nDe: Angebote für Los 1 müssen eine Gültigkeit von mindestens 6 Monaten ab Eingabetermin aufweisen.\nAngebote für Los 2 müssen eine Gültigkeit von mindestens 12 Monaten ab Eingabetermin aufweisen.\nReduction minimum offer deadline: False\nDe: Rückfragen müssen mittels E-Mail auf dem vorgegebenen Formular «T3-01 Fragen zur Ausschreibung», innerhalb der in «T1-01 Allgemeiner Teil» genannten Frist und zuhanden oiz-ausschreibungen@zuerich.ch eingehen.\n\nZu spät eingereichte Fragen, oder Fragen, die nicht mit dem vorgegebenen Formular eingereicht werden, können nicht berücksichtigt werden.\n\nAlle konsolidierten Fragen und anonymisierten Antworten werden als Teil der Ausschreibungsdokumentation im DecisionAdvisor allen Interessentinnen zur Verfügung gestellt.\nProcess type: open\nOrder type: supply\nPublication date: 2026-10-15\nInitial publication date: 2026-09-11\nOffer deadline: 2026-11-02T12:00:00+01:00\nDate range: 2026-09-11\nDate range: 2026-11-01\nOffer validity deadline days: 365\nDate time: 2026-11-02T00:00:00+01:00\nIgnore time: True\n\n\n[lots]\n\nCode: 48000000\nDe: Softwarepaket und Informationssysteme\nEn: Software package and information systems\nFr: Logiciels et systèmes d'information\nIt: Pacchetti software e sistemi di informazione\nSupply type: rent\nLot number: 1\nDe: Lieferung von Atlassian Subscriptions und Plugins\nProject sub type: supply\nDe: Mit Los 1 der vorliegenden Ausschreibung soll die Lieferantin bestimmt werden, die für die Vertragsdauer die Stadt Zürich mit Software-Subscriptions für die Atlassian Software-Produkte und dazugehörigen Plugins beliefert.\nFr: Le lot 1 du présent appel d'offres, vise à sélectionner le fournisseur qui, pour la durée du contrat, fournira à la Ville de Zurich des abonnements logiciels pour les produits Atlassian et les plugins y afférents.\nQualification criteria as p d f: False\nDe: Die Anbieterin ist eine juristische Person.\nDe: Rechtspersönlichkeit\nDe: Auszug aus dem Handelsregister\nDe: Die Anbieterin ist etablierte Dienstleisterin im Bereich der ausgeschriebenen Leistungen.\nDe: Etablierte Dienstleisterin\nDe: Die Anbieterin und allfällige Subunternehmen verfügen über Erfahrung mit den offerierten Leistungen in vergleichbarer Grössenordnung und Komplexität.\nDe: Erfahrung\nDe: Referenzangaben\nDe: Die Anbieterin verfügt über ausreichende Kapazität für eine sach- und zeitgerechte Ausführung der ausgeschriebenen Leistungen.\nDe: Kapazität\nAward criteria selection: criteria_in_documents\nProcess type: open\nOrder type: supply\nDe: Gemäss Ausschreibungsdokumentation\nExecution deadline type: not_specified\nDe: Gemäss Ausschreibungsunterlagen\nCountry id: CH\nContract deadline type: date_time\nDate range: 2027-04-01\nDate range: 2032-03-31\nDe: Lieferung von Atlassian Guard Premium Lizenzen\nCode: 72000000\nDe: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung\nEn: IT services: consulting, software development, Internet and support\nFr: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui\nIt: Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto\nLot number: 2\nDe: Dienstleistungen Migration, Betrieb und Support\nProject sub type: service\nDe: Mit Los 2 der vorliegenden Ausschreibung soll die Dienstleisterin bestimmt werden, die Migrationen der On-Premises Instanzen in die Cloud plant, begleitet und unterstützt oder vollständig durchführt. Zusätzlich erbringt sie weitere Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Betrieb und Support der Atlassian-Instanzen.\nFr: Le lot 2 du présent appel d'offres, vise à sélectionner le fournisseur qui planifiera, accompagnera et soutiendra les migrations des instances on-premises vers le cloud, ou qui les réalise intégralement. Il fournira en outre d’autres prestations liées au fonctionnement et au support des instances Atlassian.\nQualification criteria as p d f: False\nDe: Die Anbieterin ist eine juristische Person.\nDe: Rechtspersönlichkeit\nDe: Auszug aus dem Handelsregister\nDe: Die Anbieterin verfügt über einen Atlassian Partner-Status mit Dienstleistungsengagement in den Bereichen «Cloud-Migrationsdienste» und «Managed Services & Support».\nDe: Partner-Status\nDe: Zertifikat Partner-Status\nDe: Die Anbieterin und allfällige Subunternehmen verfügen über Erfahrung mit den offerierten Leistungen in vergleichbarer Grössenordnung und Komplexität.\nDe: Erfahrung\nDe: Referenzangaben\nDe: Die Anbieterin verfügt über ausreichende Kapazität für eine sach- und zeitgerechte Ausführung der ausgeschriebenen Leistungen.\nDe: Kapazität\nAward criteria selection: criteria_in_documents\nProcess type: open\nOrder type: service\nDe: Gemäss Ausschreibungsdokumentation\nExecution deadline type: not_specified\nDe: Gemäss Ausschreibungsdokumentation\nCountry id: CH\nContract deadline type: date_time\nDate range: 2027-04-01\nDate range: 2032-03-31\n\n\n[correction]\n\nCorrected pub id: e37b5c78-8d7e-4279-8163-036e4a82d5b4\nInitial publication date: 2026-09-11\nCorrection diff keys: terms.remediesNotice.de\nCorrection diff keys: dates.offerDeadline\nCorrection diff keys: dates.documentsAvailable.dateRange[1]\nCorrection diff keys: dates.offerOpening.dateTime\nDe: Verlängerung der Eingabefrist für Angebote bis am 02.11.2026, 12:00 Uhr",
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