# Public tenders

Canonical results: https://zephior.com/fr/tenders?categories=unified-communications-collaboration-platform

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title: "Plateforme de communications unifiées et de collaboration pour Potsdam"
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last-updated: 2026-10-21T08:00:00+00:00
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# Plateforme de communications unifiées et de collaboration pour Potsdam

Potsdam recherche le déploiement, l’intégration, la migration, l’exploitation et la maintenance d’une plateforme de communications unifiées et de collaboration Alcatel-Lucent Enterprise Rainbow dans son environnement OXE existant. L’avis couvre licences, composants, migration des utilisateurs et services, tests, formation, documentation, support et exploitation pendant 48 mois; il prévoit 100 licences nominatives en phase pilote, 2 600 en production et 300 en option. Il décrit une transition vers le cloud ainsi que des exigences de sécurité de l’information et de protection des données. L’évaluation pondère le prix brut à 30 % et la qualité de la solution à 70 %; chacun des quatre sous-critères de qualité exige au moins deux points sur quatre. Les conditions comprennent trois références récentes comparables, dont une couvrant au moins 2 500 utilisateurs et une mise en œuvre Rainbow dans le secteur public, un partenariat ALE autorisé et des qualifications UCC/Rainbow. Aucun montant estimé ne figure dans les champs sélectionnés. TED fixe l’échéance au 28 octobre 2026 à 09:00 +01:00, neuf heures après le snapshot du 27 octobre à 23:00 UTC; les deux sont affichées.

- Status: closing-soon
- Country: DE
- Buyer: Landeshauptstadt Potsdam, Bereich Vergabemanagement
- Submission deadline: 2026-10-28T09:00:00+01:00 (instant)
- Original notice: https://ted.europa.eu/en/notice/-/detail/691222-2026
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        "description": "2.1 Kurzüberblick Der Auftragnehmer hat sämtliche Leistungen zu erbringen, die für die vollständige Einführung und den Betrieb der Zielplattform für einen Zeitraum von 48 Monaten erforderlich sind. Hierzu gehören: - Projektmanagement - Architektur- und Detailplanung - Lieferung erforderlicher Lizenzen - Lieferung erforderlicher Systemkomponenten - Installation und Konfiguration - Integration in bestehende Systeme - Migration bestehender Benutzer und Dienste - Durchführung von Tests - Schulungen - Dokumentation - Inbetriebnahme - Herstellersupport - Wartungs- und Betriebsleistungen 2.2 Integration in die bestehende OXE-Infrastruktur Die angebotene Lösung muss vollständig in die bestehende Alcatel-Lucent Enterprise OXE-Infrastruktur integriert werden. Hierzu gehören insbesondere: - Rufsteuerung - Rufnummernpläne - Benutzerverwaltung - Präsenzinformationen - CTI-Funktionen - Vermittlungsfunktionen - Contact-Center-Funktionen - mobile Clients 2.3 Zielzustand Mit Übernahme in den Regelbetrieb muss mindestens Folgendes bereitgestellt sein: - Rainbow Benutzerplattform - Desktop Clients - Mobile Clients - Integration der bestehenden OXE-Infrastruktur - vollständige Administrierbarkeit durch den Auftraggeber - Integration vorhandener Verzeichnisdienste 2.4 Abgrenzung Nicht Gegenstand des Auftrags sind die Bereitstellung, der Betrieb und die Wartung der beim Auftraggeber betriebenen TK-Anlage einschließlich der zugehörigen Hardware, der lokalen Netzwerkinfrastruktur, der Internetanbindung sowie der Endgeräte. 3 Bereitstellung der Rainbow-Cloud-Plattform und Lizenzen Der Auftragnehmer hat sämtliche zur Realisierung der Zielarchitektur erforderlichen Rainbow-Lizenzen einschließlich aller notwendigen System-, Verwaltungs- und Integrationskomponenten bereitzustellen. 3.1 Lizenzen Die Lizenzierung muss den vollständigen Betrieb der Lösung für die Vertragslaufzeit ermöglichen. Die angebotenen Lizenzen müssen für den Betrieb innerhalb einer Rainbow-Hybrid-Architektur geeignet sein. 3.1.1 Lizenzen ab Pilotbetrieb Lizenztyp: Rainbow Enterprise Named-User Geplante Anzahl: 100 Lizenzzeitraum: 48 Monate 3.1.2 Lizenzen ab Produktivsetzung Lizenztyp: Rainbow Enterprise Named-User Geplante Anzahl: 2.600 Lizenzzeitraum: 46 Monate 3.2 Optionale Lizenzerhöhung Der Auftraggeber behält sich vor, optional die Lizenzen während der Vertragslaufzeit zu erhöhen: 300 Rainbow Enterprise Named User Lizenzen. 3.3 Cloudbetrieb und datenschutzrechtliche Anforderungen Die Rainbow-Cloud-Plattform ist so bereitzustellen und zu betreiben, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der ausgeschriebenen Leistungen unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen erfolgt. Der Auftragnehmer hat dem Auftraggeber vor Inbetriebnahme und während der Vertragslaufzeit alle Informationen bereitzustellen, die für die datenschutzrechtliche Bewertung und den sicheren Betrieb der Cloud-Komponenten erforderlich sind. 4 Projektleistungen 4.1 Projektphasen Der Auftragnehmer hat für die Einführung der Rainbow Plattform gemeinsam mit dem Auftraggeber folgende Projektphasen durchzuführen: Projektphasen 1) Projektinitialisierung 2) Architektur- und Detailplanung 3) Implementierung und Systemintegration 4) Test und Validierung 5) Pilotbetrieb 6) Schulungen 7) Rollout und Produktivsetzung 8) Hypercare 9) Regelbetrieb 4.4 Übernahme der Ergebnisse des Proof of Concept Die Grundinstallation von ALE Rainbow sowie die Lieferung und Bereitstellung eines WebRTC Gateways wurde bereits im Rahmen eines Proof of Concept (PoC) durch den Auftraggeber realisiert. Die Ergebnisse des PoC sind verbindlich zu berücksichtigen. Die im Rahmen des PoC getroffenen technischen Entscheidungen sind durch den Auftragnehmer in die Umsetzungsplanung zu übernehmen. 5 Implementierung und Systemintegration 5.1 Skalierung WebRTC Gateway 5.2 Benutzerverwaltung und Integration vorhandener Verzeichnisdienste und Identitätsmanagement 5.3 Mobile Clients und flexible Arbeitsplätze 6 Schulungen 6.2 Administratorschulung 6.3 Key-User-Schulung 6.4 Schulungsunterlagen 7 Übergang in den Regelbetrieb 7.1 Test und Validierung 7.2 Pilotbetrieb 7.3 Produktivsetzung 7.4 Hypercare 8 Dokumentation 8.2 Systemdokumentation 8.3 Abschlussdokumentation 9 Betriebs- und Serviceleistungen 9.2 Wartungsleistungen 9.3 Incident Management 9.4 Service-Desk 9.5 Service Level Agreement 9.6 Herstellerunterstützung 10 Leistungen auf Abruf 10.2 Integration Contact-Center 10.3 Integration CTI-Lösung 10.4 SBC- und Carrierintegration 10.5 Mobile Device Management 11 Eignungsanforderungen an die Bieter 11.1 Herstellerautorisierung Der Bieter muss zum Zeitpunkt der Angebotsabgabe und während der Vertragslaufzeit autorisierter Business Partner von Alcatel-Lucent Enterprise sein und unter folgendem Link gelistet sein: https://www.al-enterprise.com/de-de/partner-locator 11.2 Personalqualifikation Der vorgesehene Projektleiter muss über mindestens drei Jahre Projekterfahrung im Bereich UCC-Systeme verfügen. Mindestens ein eingesetzter Spezialist muss über nachweisbare Rainbow-Zertifizierung (ACFE OXO Connect) verfügen. Das entsprechende Zertifikat ist nach Zuschlagserteilung einzureichen. Eine ausführliche Beschreibung der v. g. Leistungsbausteine ist aufgrund begrenzter Darstellungsmöglichkeiten nicht möglich. Daher sind die betreffenden Inhalte der Leistungsbeschreibung zu entnehmen."
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    "text": "Titel der Ausschreibung: Einführung einer Unified Communications & Collaboration Plattform auf Basis Alcatel-Lucent Enterprise Rainbow\nAuftraggeber: Landeshauptstadt Potsdam, Bereich Vergabemanagement\nTED-Veröffentlichungsnummer: 691222-2026\nBeschreibung des Verfahrens: Die Landeshauptstadt Potsdam betreibt eine zentrale Kommunikationsinfrastruktur auf Basis der Kommunikationsplattform Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise (OXE). Sie verfolgt das Ziel, die bestehende Kommunikationsinfrastruktur schrittweise zu modernisieren und um zeitgemäße Unified-Communications- und Collaboration Funktionalitäten zu erweitern. Die Plattform Rainbow des Herstellers Alcatel-Lucent Enterprise (ALE) wurde als Zielplattform identifiziert. Gegenstand dieser Ausschreibung ist die vollständige Einführung, Integration, Migration, Inbetriebnahme, Dokumentation und Wartung dieser Zielplattform. Dabei verfügt die Landeshauptstadt Potsdam bereits über - 1.200 Lizenzen der Open Touch Conversation (OTC), die zum 31.12.2026 vom Hersteller Alcatel-Lucent Enterprise abgekündigt wurden. Die vorhandenen OTC Lizenzen sind entsprechend der aktuell geltenden Migrationskonditionen von Alcatel-Lucent Enterprise von OTC auf Rainbow mit einzurechnen. Bereits vor Ablauf der Angebotsfrist ist die Umstellung des bestehenden Systems auf ALE Purple on Demand unter Nutzung von Cloud Connect vorgesehen. Hierfür verfügt die Landeshauptstadt Potsdam bereits über 4.515 Voice Enterprise User. Darüber hinaus sieht die Ausschreibung die Anbindung von Rainbow über die Remote Extension vor. Das aktuelle Lizenzende ist der 31.12.2027. Ziel der Beschaffung ist die Einführung einer zukunftsfähigen Unified-Communications- und Collaboration-Plattform (kurz: UCC) auf Basis von ALE Rainbow Hybrid. Hierbei sind insbesondere folgende Ziele zu erreichen: - Modernisierung der bestehenden Kommunikationsumgebung - Sicherstellung der Investitionssicherheit bestehender OXE-Komponenten - Verbesserung der standortübergreifenden Zusammenarbeit - Unterstützung hybrider Arbeitsformen - Integration mobiler Endgeräte - Bereitstellung moderner Präsenz-, Chat- und Collaboration-Funktionen - Sicherstellung hoher Verfügbarkeit - Einhaltung der Anforderungen an Informationssicherheit und Datenschutz - Ermöglichung einer schrittweisen Migration ohne Beeinträchtigung des laufenden Betriebs Die Auftraggeberin beabsichtigt, die Lizenzen zu Beginn der Laufzeit für den gesamten Lizenzzeitraum zu bezahlen (Prepaid).\nLeistungsbeschreibung des Loses: 2.1 Kurzüberblick Der Auftragnehmer hat sämtliche Leistungen zu erbringen, die für die vollständige Einführung und den Betrieb der Zielplattform für einen Zeitraum von 48 Monaten erforderlich sind. Hierzu gehören: - Projektmanagement - Architektur- und Detailplanung - Lieferung erforderlicher Lizenzen - Lieferung erforderlicher Systemkomponenten - Installation und Konfiguration - Integration in bestehende Systeme - Migration bestehender Benutzer und Dienste - Durchführung von Tests - Schulungen - Dokumentation - Inbetriebnahme - Herstellersupport - Wartungs- und Betriebsleistungen 2.2 Integration in die bestehende OXE-Infrastruktur Die angebotene Lösung muss vollständig in die bestehende Alcatel-Lucent Enterprise OXE-Infrastruktur integriert werden. Hierzu gehören insbesondere: - Rufsteuerung - Rufnummernpläne - Benutzerverwaltung - Präsenzinformationen - CTI-Funktionen - Vermittlungsfunktionen - Contact-Center-Funktionen - mobile Clients 2.3 Zielzustand Mit Übernahme in den Regelbetrieb muss mindestens Folgendes bereitgestellt sein: - Rainbow Benutzerplattform - Desktop Clients - Mobile Clients - Integration der bestehenden OXE-Infrastruktur - vollständige Administrierbarkeit durch den Auftraggeber - Integration vorhandener Verzeichnisdienste 2.4 Abgrenzung Nicht Gegenstand des Auftrags sind die Bereitstellung, der Betrieb und die Wartung der beim Auftraggeber betriebenen TK-Anlage einschließlich der zugehörigen Hardware, der lokalen Netzwerkinfrastruktur, der Internetanbindung sowie der Endgeräte. 3 Bereitstellung der Rainbow-Cloud-Plattform und Lizenzen Der Auftragnehmer hat sämtliche zur Realisierung der Zielarchitektur erforderlichen Rainbow-Lizenzen einschließlich aller notwendigen System-, Verwaltungs- und Integrationskomponenten bereitzustellen. 3.1 Lizenzen Die Lizenzierung muss den vollständigen Betrieb der Lösung für die Vertragslaufzeit ermöglichen. Die angebotenen Lizenzen müssen für den Betrieb innerhalb einer Rainbow-Hybrid-Architektur geeignet sein. 3.1.1 Lizenzen ab Pilotbetrieb Lizenztyp: Rainbow Enterprise Named-User Geplante Anzahl: 100 Lizenzzeitraum: 48 Monate 3.1.2 Lizenzen ab Produktivsetzung Lizenztyp: Rainbow Enterprise Named-User Geplante Anzahl: 2.600 Lizenzzeitraum: 46 Monate 3.2 Optionale Lizenzerhöhung Der Auftraggeber behält sich vor, optional die Lizenzen während der Vertragslaufzeit zu erhöhen: 300 Rainbow Enterprise Named User Lizenzen. 3.3 Cloudbetrieb und datenschutzrechtliche Anforderungen Die Rainbow-Cloud-Plattform ist so bereitzustellen und zu betreiben, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der ausgeschriebenen Leistungen unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen erfolgt. Der Auftragnehmer hat dem Auftraggeber vor Inbetriebnahme und während der Vertragslaufzeit alle Informationen bereitzustellen, die für die datenschutzrechtliche Bewertung und den sicheren Betrieb der Cloud-Komponenten erforderlich sind. 4 Projektleistungen 4.1 Projektphasen Der Auftragnehmer hat für die Einführung der Rainbow Plattform gemeinsam mit dem Auftraggeber folgende Projektphasen durchzuführen: Projektphasen 1) Projektinitialisierung 2) Architektur- und Detailplanung 3) Implementierung und Systemintegration 4) Test und Validierung 5) Pilotbetrieb 6) Schulungen 7) Rollout und Produktivsetzung 8) Hypercare 9) Regelbetrieb 4.4 Übernahme der Ergebnisse des Proof of Concept Die Grundinstallation von ALE Rainbow sowie die Lieferung und Bereitstellung eines WebRTC Gateways wurde bereits im Rahmen eines Proof of Concept (PoC) durch den Auftraggeber realisiert. Die Ergebnisse des PoC sind verbindlich zu berücksichtigen. Die im Rahmen des PoC getroffenen technischen Entscheidungen sind durch den Auftragnehmer in die Umsetzungsplanung zu übernehmen. 5 Implementierung und Systemintegration 5.1 Skalierung WebRTC Gateway 5.2 Benutzerverwaltung und Integration vorhandener Verzeichnisdienste und Identitätsmanagement 5.3 Mobile Clients und flexible Arbeitsplätze 6 Schulungen 6.2 Administratorschulung 6.3 Key-User-Schulung 6.4 Schulungsunterlagen 7 Übergang in den Regelbetrieb 7.1 Test und Validierung 7.2 Pilotbetrieb 7.3 Produktivsetzung 7.4 Hypercare 8 Dokumentation 8.2 Systemdokumentation 8.3 Abschlussdokumentation 9 Betriebs- und Serviceleistungen 9.2 Wartungsleistungen 9.3 Incident Management 9.4 Service-Desk 9.5 Service Level Agreement 9.6 Herstellerunterstützung 10 Leistungen auf Abruf 10.2 Integration Contact-Center 10.3 Integration CTI-Lösung 10.4 SBC- und Carrierintegration 10.5 Mobile Device Management 11 Eignungsanforderungen an die Bieter 11.1 Herstellerautorisierung Der Bieter muss zum Zeitpunkt der Angebotsabgabe und während der Vertragslaufzeit autorisierter Business Partner von Alcatel-Lucent Enterprise sein und unter folgendem Link gelistet sein: https://www.al-enterprise.com/de-de/partner-locator 11.2 Personalqualifikation Der vorgesehene Projektleiter muss über mindestens drei Jahre Projekterfahrung im Bereich UCC-Systeme verfügen. Mindestens ein eingesetzter Spezialist muss über nachweisbare Rainbow-Zertifizierung (ACFE OXO Connect) verfügen. Das entsprechende Zertifikat ist nach Zuschlagserteilung einzureichen. Eine ausführliche Beschreibung der v. g. Leistungsbausteine ist aufgrund begrenzter Darstellungsmöglichkeiten nicht möglich. Daher sind die betreffenden Inhalte der Leistungsbeschreibung zu entnehmen.\nCPV-Hauptklassifikation: 48000000\nAngebotsfrist: 2026-10-28+01:00 09:00:00+01:00\nSeparate Frist für zusätzliche Informationen: 2026-10-21+02:00 23:59:59+02:00\nVertragsbeginn laut ausgewähltem Datumsfeld: 2026-11-15+01:00. Laufzeit in der Leistungsbeschreibung: 48 Monate.\nZuschlagskriterien:\nBei der Wertung des Gesamtpreises (Bruttogesamtpreis laut Preisblatt) wird der Preis in Punkte umgerechnet und mit 30% gewichtet. Dabei erhält das Angebot mit dem niedrigsten auskömmlichen Angebotspreis 100 Punkte und ein Angebot mit einem Gesamtpreis in Höhe des Doppelten des niedrigsten Angebotspreises oder mehr 0 Punkte. Entsprechend werden die übrigen Angebote ins Verhältnis gesetzt. Die Ermittlung der Punkte für die Angebote erfolgt anhand folgender Formel: Preispunkte = (100 - 100 x (Angebotssumme Bieter - Angebotssumme niedrigstes Angebot) / Angebotssumme niedrigstes Angebot)) Ergibt sich bei der Berechnung der Preispunkte ein Minusergebnis, erhält dieses Angebot auch 0 Punkte. Es können maximal 100 Punkte erreicht werden. Die berechnete Punktzahl wird kaufmännisch auf die zweite Nachkommastelle gerundet und anschließend mit dem Gewichtungsfaktor von 0,3 multipliziert. Im Kriterium Preis können somit maximal 30 Wertungspunkte (100 Preispunkte mal 0,3 Gewichtung) erzielt werden.\nMit dem Angebot sind durch den Bietenden ein Konzept zur Umsetzung der geforderten Leistungen einzureichen. Das Konzept soll insgesamt einen Umfang von ca. 15 DIN-A4-Seiten haben. Das Konzept ist in die nachfolgenden Unterkriterien (2.1 bis 2.4) aufzugliedern und entsprechend der weitergehenden Erläuterungen in der Bewertungsmatrix inhaltlich auszurichten. Die geforderten Inhalte sind jeweils stichpunktartig und auf die wesentlichen Aspekte beschränkt darzustellen. Eine detaillierte Ausarbeitung der späteren Projektplanung, technischen Konzeption oder Betriebsprozesse wird erst nach Zuschlagserteilung erwartet. Bewertet wird insbesondere, ob aus dem Konzept ein schlüssiges, plausibles und auf die ausgeschriebene Leistung bezogenes Vorgehen des Bietenden erkennbar ist. Für die Qualität der Leistung werden je Unterkriterium (2.1 bis 2.4) maximal 4 Wertungspunkte vergeben. Je Unterkriterium (2.1 - 2.4) müssen mindestens 2 Wertungspunkte erreicht werden - bei Unterschreitung der Mindestpunktzahl wird das Angebot nicht für die Zuschlagserteilung vorgesehen. Das Angebot mit der höchsten Gesamtwertungspunktzahl erhält 100 Leistungspunkte. Entsprechend werden die übrigen Angebote ins Verhältnis gesetzt. Anschließend werden die ermittelten Leistungspunkte eines jeden Angebotes mit dem Gewichtungsfaktor von 0,7 (gemäß Gewichtung der Hauptkriterien) multipliziert. Im Kriterium Leistungsqualität können somit maximal 70 Wertungspunkte (100 Wertungspunkte mal 0,7 Gewichtung) erzielt werden. Die ermittelte Leistungspunktzahl wird kaufmännisch auf die zweite Nachkommastelle gerundet. 2 Leistungsqualität 2.1 Projektvorgehen und -organisation 2.2 Technische Umsetzung und Integration 2.3 Service, Betrieb und Support 2.4 Schulung, Qualität und kontinuierliche Verbesserung\nEignungskriterien:\nSofern nichts anderes geregelt ist, ist die Beibringung als Eigenerklärung mit Angebotseinreichung ausreichend. Mit dem Angebot sind einzureichen: - Eigenerklärung über mindestens 3 abgeschlossenen unternehmensbezogenen geeigneten Referenzen aus den letzten 3 Jahren (rückwirkend ab Ende der Angebotsfrist [Tag/Monat/Jahr]), die nach Art und Umfang mit dem vorliegenden Auftragsgegenstand vergleichbar sind. Die Referenzprojekte müssen folgende Mindestanforderungen erfüllen: Vergleichbare Leistungen sind solche, die die Einführung von Alcatel-Lucent Enterprise Rainbow einschließlich Integrationsdienstleistungen beinhalten. Mindestens eine der drei geforderten Referenzen muss zudem eine Nutzendenanzahl von min. 2.500 Nutzern aufweisen. Ferner muss mindestens eine Referenz der drei geforderten Referenzen die Einführung von Alcatel-Lucent Enterprise Rainbow einschließlich Integrationsdienstleistungen im öffentlichen Dienst beinhalten. Folgende Angaben sind innerhalb der Eigenerklärung zu tätigen: - Auftragsgegenstand - Leistungszeitraum - Auftragswert ca. (in EUR netto) - Beschreibung des Inhalts der erbrachten wesentlichen Leistung - Auftraggeber - Abteilung des Auftraggebers (ggf. Ansprechpartner) und Kontaktdaten (E-Mail und Telefonnummer)\nSofern nichts anderes geregelt ist, ist die Beibringung als Eigenerklärung mit Angebotseinreichung ausreichend. Mit dem Angebot sind einzureichen: - Eigenerklärung über Unteraufträge/Kapazitäten anderer Unternehmen (Eignungsleihe) (Formular 4.3 EU), sofern einschlägig. Es sind Angaben zu tätigen, welche Teile des Auftrages das Unternehmen, unter Umständen als Unteraufträge zu vergeben beabsichtigt (§ 46 Abs. 3 Nr. 10 VgV) bzw. welche Kapazitäten anderer Unternehmen im Rahmen der Eignungsleihe beabsichtigt sind in Anspruch zu nehmen. Auf gesondertes Verlangen der Vergabestelle sind für jeden benannten Unterauftragnehmer / Eignungsverleiher separat einzureichen (sofern einschlägig): - Eigenerklärung über das Nichtvorliegen der Ausschlussgründe gemäß §§ 123, 124 GWB (Formular 4.1 EU) - Verpflichtungserklärung anderer Unternehmen (Formular 4.4 EU) - Vereinbarung zur Einhaltung der Mindestanforderungen nach dem Brandenburgischen Vergabegesetz (Formular 5.3, Bei einer Bietergemeinschaft von jedem Mitglied einzureichen.) - Vereinbarung zwischen dem Bieter/ Auftragnehmer/ Nachunternehmer/ Verleiher von Arbeitskräften und (ggf. weiteren) Nachunternehmer oder Verleiher zur Einhaltung der Mindestanforderungen nach dem Brandenburgischen Vergabegesetz (Formular 5.4)",
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