--- title: "Glossaire des offres, marchés publics et de l’IA appliquée" description: "Définitions claires des RFP, appels d’offres, opérations de réponse, agents IA et automatisation." canonical: "https://zephior.com/fr/glossary" last-updated: 2026-08-21 --- # Glossaire des offres, marchés publics et de l’IA appliquée Définitions claires des RFP, appels d’offres, opérations de réponse, agents IA et automatisation. Les termes de ce domaine sont souvent imprécis. Chaque définition explique le sens opérationnel, la décision concernée et les notions voisines. ## Published resources - [Agent IA : définition, architecture et contrôles](https://zephior.com/fr/glossary/ai-agent): Un agent IA poursuit un objectif avec des décisions et outils guidés par modèle, sous des limites explicites d’identité, d’action et de validation. - [Garde-fous IA: contrôles, limites et tests en production](https://zephior.com/fr/glossary/ai-guardrail): Les garde-fous IA limitent entrées, sorties et actions, mais aucun filtre ne garantit la sûreté. Concevez les contrôles selon la conséquence. - [Évaluation des modèles IA : tests, mesures et seuils](https://zephior.com/fr/glossary/ai-model-evaluation): L’évaluation IA mesure si un système atteint les exigences de tâche, risque, latence et coût sur des cas représentatifs avant et après lancement. - [Bibliothèque de réponses: savoir de proposition gouverné](https://zephior.com/fr/glossary/answer-library): Comprendre comment une bibliothèque RFP relie texte approuvé, preuve, applicabilité, permissions, responsabilité et dates de revue. - [Provenance des réponses: sources traçables en proposal](https://zephior.com/fr/glossary/answer-provenance): La provenance consigne origine, transformations et approbation d’une réponse. Découvrez comment rendre les affirmations réellement vérifiables. - [Critères d’attribution: comment une offre publique est évaluée](https://zephior.com/fr/glossary/award-criteria): Les critères d’attribution comparent les offres recevables. Traduisez pondération, preuves et notation en réponse contrôlée. - [Bid ou no-bid : cadre pratique de décision](https://zephior.com/fr/glossary/bid-no-bid): Le processus bid ou no-bid décide si un appel d’offres mérite des ressources après examen des conditions, preuves, coûts et risques. - [Business process automation: périmètre et contrôle](https://zephior.com/fr/glossary/business-process-automation): La business process automation coordonne tâches, personnes et systèmes. Apprenez à définir périmètre, exceptions, contrôles et résultats. - [Matrice de conformité : maîtriser les exigences](https://zephior.com/fr/glossary/compliance-matrix): Une matrice de conformité relie chaque exigence d’appel d’offres à sa source, son responsable, sa preuve, son emplacement et sa validation. - [Conditions de participation aux marchés publics](https://zephior.com/fr/glossary/conditions-of-participation): Les conditions de participation testent la capacité du fournisseur. Vérifiez chaque condition, preuve et entité mobilisée avant de répondre. - [Avis de marché: trouver et qualifier un appel d’offres](https://zephior.com/fr/glossary/contract-notice): Un avis annonce une procédure sans remplacer le dossier complet. Comprenez les champs utiles, les limites et les vérifications indispensables. - [Code CPV : comprendre la classification des marchés](https://zephior.com/fr/glossary/cpv-code): Les codes CPV classent l’objet des marchés publics européens afin de publier, rechercher et analyser les avis avec des références communes. - [Questionnaire de due diligence : définition et méthode](https://zephior.com/fr/glossary/ddq): Un questionnaire de due diligence évalue les contrôles, risques, capacités et preuves d’une organisation avant une décision importante. - [E-procurement: maîtriser la procédure électronique](https://zephior.com/fr/glossary/e-procurement): L’e-procurement numérise avis, questions, dépôt et transactions. Découvrez les contrôles fournisseur qui évitent un échec de portail. - [Embeddings en IA: sens, recherche et évaluation](https://zephior.com/fr/glossary/embedding): Les embeddings représentent un contenu par des vecteurs pour le comparer et le retrouver. Comprenez ce qui rend la similarité réellement utile. - [Gestion des exceptions dans les processus automatisés](https://zephior.com/fr/glossary/exception-handling): La gestion des exceptions détecte les cas hors parcours normal et les mène à une reprise. Apprenez à concevoir routage, preuves et résolution. - [Fine-tuning des modèles IA: choix, preuves et contrôle](https://zephior.com/fr/glossary/fine-tuning): Le fine-tuning adapte un modèle préentraîné à un comportement défini. Comprenez son utilité, ses données, son évaluation et son exploitation. - [Accord-cadre : marchés subséquents, valeur et risque](https://zephior.com/fr/glossary/framework-agreement): Un accord-cadre fixe les conditions de contrats futurs, mais la sélection ne garantit pas nécessairement commandes, volume ou valeur plafond. - [Human in the loop : supervision humaine de l’IA](https://zephior.com/fr/glossary/human-in-the-loop): Le human in the loop place une personne à un point de décision avec les preuves, l’autorité et le temps nécessaires pour agir. - [Intelligent document processing : guide du système IDP](https://zephior.com/fr/glossary/intelligent-document-processing): L’intelligent document processing transforme des fichiers variables en données validées par capture, classement, extraction et revue. - [Large Language Model : définition et usage en production](https://zephior.com/fr/glossary/large-language-model): Un grand modèle de langage génère du texte, mais un produit IA fiable exige aussi contexte, contrôles, évaluation et exploitation. - [Model Context Protocol : outils, ressources et limites](https://zephior.com/fr/glossary/model-context-protocol): Comprendre clients, serveurs, outils, ressources et prompts MCP, ainsi que les contrôles de sécurité et de fiabilité encore nécessaires. - [Dérive des modèles IA: détecter, diagnostiquer et agir](https://zephior.com/fr/glossary/model-drift): La dérive peut invalider le comportement attendu d’une IA en production. Apprenez à observer les résultats, diagnostiquer et intervenir. - [Process mining : données événements et amélioration](https://zephior.com/fr/glossary/process-mining): Le process mining reconstruit les flux réels depuis les événements horodatés et révèle variantes, délais, reprises et écarts de contrôle. - [Prompt injection : risques, exemples et défenses](https://zephior.com/fr/glossary/prompt-injection): La prompt injection survient lorsqu’une instruction non fiable modifie le comportement du modèle, surtout avec des données ou outils sensibles. - [Proposal management : processus, rôles et contrôles](https://zephior.com/fr/glossary/proposal-management): Le proposal management coordonne qualification, exigences, auteurs, preuves, prix, revues et release dans une réponse maîtrisée. - [Proposal response: de la question à la réponse approuvée](https://zephior.com/fr/glossary/proposal-response): Une proposal response relie question, affirmation, preuve et engagement. Comprenez le processus contrôlé qui transforme l’exigence en réponse. - [Commande publique : processus et obligations](https://zephior.com/fr/glossary/public-procurement): La commande publique est l’achat réglementé de travaux, fournitures et services par les organismes publics selon des procédures définies. - [Conformité des réponses RFP et appels d’offres](https://zephior.com/fr/glossary/response-compliance): La conformité satisfait les instructions et exigences applicables. Découvrez comment tracer les obligations, vérifier les preuves et libérer le dépôt. - [Retrieval-augmented generation : guide du système RAG](https://zephior.com/fr/glossary/retrieval-augmented-generation): La génération augmentée par recherche fournit au modèle un contexte externe sélectionné pour répondre depuis des sources actuelles ou privées. - [RFI: définition, processus et stratégie de réponse](https://zephior.com/fr/glossary/rfi): Un RFI, ou request for information, aide l’acheteur à comprendre les capacités, options de solution et contraintes du marché avant un achat formel. - [RFP: définition, processus et usage pratique](https://zephior.com/fr/glossary/rfp): Un RFP, ou request for proposal, demande aux fournisseurs une solution conforme, une méthode de livraison, des preuves et une offre commerciale. - [RFQ : définition, chiffrage et guide de réponse](https://zephior.com/fr/glossary/rfq): Une RFQ, ou demande de prix, invite les fournisseurs à chiffrer un besoin suffisamment défini selon des conditions commerciales et de livraison. - [Robotic process automation : définition et usage](https://zephior.com/fr/glossary/robotic-process-automation): La robotic process automation utilise des robots logiciels pour reproduire des actions utilisateur et relier des systèmes sans API stable. - [Délai de suspension après l’attribution d’un marché](https://zephior.com/fr/glossary/standstill-period): Le délai de suspension préserve un temps avant la conclusion du contrat. Voici ce que les fournisseurs doivent vérifier et décider sans attendre. - [Straight-through processing: flux sans contact contrôlé](https://zephior.com/fr/glossary/straight-through-processing): Le straight-through processing termine les cas éligibles sans intervention manuelle. Apprenez à définir résultat, exclusions et exceptions. - [Appel d’offres : définition, processus et guide](https://zephior.com/fr/glossary/tender): Un appel d’offres est une procédure concurrentielle structurée où les fournisseurs répondent à des exigences et critères définis. - [Questions d’appel d’offres : clarifier et contrôler](https://zephior.com/fr/glossary/tender-clarification): La clarification est la voie formelle pour résoudre une ambiguïté importante et intégrer la réponse officielle avant le dépôt de l’offre. - [Lot d’appel d’offres: périmètre, règles et décision](https://zephior.com/fr/glossary/tender-lot): Un lot est une partie distincte d’un marché public. Comprenez son périmètre, ses exigences et les limites de soumission et d’attribution. - [Tool calling en IA: schémas, droits et exécution sûre](https://zephior.com/fr/glossary/tool-calling): Le tool calling permet au modèle de demander une opération structurée. Apprenez à valider, autoriser, exécuter et vérifier son effet réel. - [Base de données vectorielle: embeddings, recherche et production](https://zephior.com/fr/glossary/vector-database): Une base vectorielle recherche les embeddings par similarité. Testez pertinence, filtres, latence et changements selon la vraie tâche de recherche. - [Orchestration des workflows : état et reprise](https://zephior.com/fr/glossary/workflow-orchestration): L’orchestration coordonne un travail multi-étapes entre systèmes, personnes et IA tout en préservant état, politique, visibilité et reprise.