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title: "Ziva Performance-Methodik"
description: "Annahmen, Rechnung, Grenzen und Messprotokoll hinter dem Ziva-Referenzmodell von 91%."
canonical: "https://zephior.com/de/ziva/performance-methodology"
last-updated: 2026-08-21
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# Ziva Performance-Methodik

Annahmen, Rechnung, Grenzen und Messprotokoll hinter dem Ziva-Referenzmodell von 91%.

## Evidenzstatus

Die 91% sind ein Planungsmodell für einen Referenzablauf. Sie sind kein auditierter Portfoliodurchschnitt, kein allgemeines Kundenergebnis und keine vertragliche Garantie.

## Berechnung

(30,0 Stunden - 2,7 Stunden) / 30,0 Stunden = 91%.

Der manuelle Ausgangswert von 30 Stunden verteilt 2 Stunden auf Intake, 8 auf Quellensuche, 12 auf Schreiben, 5 auf Reviewkoordination und 3 auf Formatierung und finale QA. Der unterstützte Fall verteilt dafür 0,4, 0,5, 1,2, 0,4 und 0,2 Stunden menschliche Prüfung, insgesamt 2,7 Stunden.

## Bedingungen

- Wissen ist aktuell, berechtigt und für den Abruf vorbereitet.
- Käuferdateien lassen sich ohne wesentlichen Neuaufbau importieren und exportieren.
- Menschen prüfen Quellen, Zusagen, Freigaben und finale Veröffentlichung.
- Manueller und unterstützter Fall liefern gleichwertige akzeptierte Ergebnisse.
- Wissensbereinigung und externe Wartezeit sind ausgeschlossen.

## Kundenmessung

Vergleichbare Antworten wählen, sämtliche aktive manuelle Arbeit erfassen, eine repräsentative unterstützte Stichprobe durchführen, Endqualität konstant halten und Stichprobengrösse, Median und Verteilung berichten. Aktive Menschenzeit von Kalender- und Rechenzeit trennen.

Zephior publiziert keine allgemeine Nachbearbeitungsquote. Der frühere Wert von 4% wurde entfernt, weil eine ausreichend dokumentierte öffentliche Messgrundlage fehlte. Methodik Version 1.0, zuletzt geprüft am 22. August 2026.

## Canonical resources

- [HTML page](https://zephior.com/de/ziva/performance-methodology)
- [Developer documentation](https://zephior.com/de/developers)
- [Contact](https://zephior.com/de/contact)