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Canonical results: https://zephior.com/de/tenders?categories=service-management-software

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title: "Verwaltungs- und Servicemanagement-Anwendung für ICT und Gebäude und Facility Management"
canonical: "https://zephior.com/de/tenders/21ed0e1b-868c-4cba-b127-039a311cbfa6/verwaltungs-und-servicemanagement-anwendung-fur-ict-und-gebaude-und-facility"
last-updated: 2026-10-13T12:05:36.368612+00:00
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# Verwaltungs- und Servicemanagement-Anwendung für ICT und Gebäude und Facility Management

Stichting Carmelcollege beschafft eine Verwaltungs- und Servicemanagementanwendung für ICT sowie Gebäude- und Facility-Prozesse der gesamten Organisation. Die Bekanntmachung beschreibt einen zentralen Zugang für Mitarbeitende und Lernende, die Verwaltung von Meldungen, Arbeiten, Anlagen und Einrichtungen, Prozessautomatisierung und Berichtswesen. Es handelt sich um ein offenes Verfahren; elektronische Angebote müssen auf Niederländisch eingereicht werden. Bei der Wertung entfallen 30 Punkte auf den Preis und 70 auf die Qualität. Die Bekanntmachung nennt als Leistungszeitraum den 1. April 2027 bis 31. Dezember 2032 und führt gesondert vier Verlängerungen um jeweils zwei Jahre auf. Angebotsfrist ist der 11. Dezember 2026 um 09:00 UTC+01:00; Schätzwert und Zuschlag sind nicht veröffentlicht.

- Status: open
- Country: NL
- Buyer: Stichting Carmelcollege
- Submission deadline: 2026-12-11T09:00:00+01:00 (instant)
- Original notice: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/442247
- Source checked: 2026-10-13T11:56:13.442532Z

## Source-backed public facts

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        "Die öffentliche Bekanntmachung verweist für technische und funktionale Einzelheiten auf die Vergabeunterlagen, die nicht abgerufen wurden. Sie nennt weder einen geschätzten Auftragswert noch ein Zuschlagsergebnis."
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        "Die elektronische Einreichung ist vorgeschrieben. Angebote sind auf Niederländisch einzureichen. Varianten und elektronische Kataloge sind nicht zulässig. Als Quelle für Ausschluss- und Eignungskriterien nennt die Bekanntmachung das Einheitliche Europäische Eigenerklärungsdokument (UEA)."
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De oplossing ondersteunt de\n                          volledige dienstverlening en het beheer van ICT-, facilitaire en huisvestingsdiensten.\n                          Medewerkers en leerlingen kunnen via één centrale ingang meldingen en aanvragen indienen en\n                          volgen, terwijl de bedrijfsvoering wordt ondersteund bij het plannen, uitvoeren, beheren en\nBeschrijving:\n                          verbeteren van werkzaamheden. De applicatie biedt inzicht in afspraken, middelen/assets,\n                          voorzieningen en voortgang, automatiseert waar mogelijk processen en levert\n                          managementinformatie voor sturing op kwaliteit, gebruik en doorlooptijden. Koppelingen met\n                          bestaande werkomgevingen zorgen ervoor dat de oplossing goed aansluit op de dagelijkse\n                          praktijk. Zie aanbestedingsdocumenten\nIdentiﬁcatiecode van de\n                          08f8a932-3d89-4d45-9a20-5469ba085b07\nprocedure:\nType procedure:           Openbaar\nDe procedure wordt\n                          neen\nversneld:\n2.1.1 Doel\nAard van het contract:    Leveringen\nBelangrijkste classiﬁcatie\n                           48000000 Software en informatiesystemen\n(cpv):\n2.1.2 Plaats van uitvoering\nLand:                     Nederland\nOveral in het desbetreﬀende land\n2.1.4 Algemene informatie\nRechtsgrondslag:\nRichtlijn 2014/24/EU\n2.1.6 Gronden voor uitsluiting\nBronnen voor\n                          Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA)\nuitsluitingsgronden:\n5. Perceel\n5.1 Technische ID van het kavel: LOT-0000\nTitel:                    Beheer- en servicemanagementapplicatie ICT en Huisvesting & Facilitair\n                          De opdracht betreft één beheer- en servicemanagementapplicatie voor Huisvesting & Facilitair\n                          (H&F) en ICT-processen voor de gehele Stichting Carmelcollege. De oplossing ondersteunt de\n                          volledige dienstverlening en het beheer van ICT-, facilitaire en huisvestingsdiensten.\n                          Medewerkers en leerlingen kunnen via één centrale ingang meldingen en aanvragen indienen en\n                          volgen, terwijl de bedrijfsvoering wordt ondersteund bij het plannen, uitvoeren, beheren en\n                          verbeteren van werkzaamheden. De applicatie biedt inzicht in afspraken, middelen/assets,\nBeschrijving:             voorzieningen en voortgang, automatiseert waar mogelijk processen en levert\n\n\n\n\nTN-615444 - 30 sep 2026                                                                             Pagina 1 van 5\n\f                                                                                                           Publicatie\n\n\n\n                          managementinformatie voor sturing op kwaliteit, gebruik en doorlooptijden. Koppelingen met\n                          bestaande werkomgevingen zorgen ervoor dat de oplossing goed aansluit op de dagelijkse\n                          praktijk. Zie aanbestedingsdocumenten\nInterne identiﬁcatiecode: 1\n5.1.1 Doel\nAard van het contract:    Leveringen\nBelangrijkste classiﬁcatie\n                           48000000 Software en informatiesystemen\n(cpv):\nOpties:\nBeschrijving van de\n                          vier (4) maal twee (2) jaar\nopties:\n5.1.2 Plaats van uitvoering\nLand:                     Nederland\nOveral in het desbetreﬀende land\nAanvullende informatie:\n5.1.3 Geraamde duur\nBegindatum:               01/04/2027\nEinddatum van de duur:    31/12/2032\n5.1.4 Verlenging\nMaximumaantal\n                          4\nverlengingen:\nOverige informatie over\n                          vier (4) maal twee (2) jaar\nverlengingen:\n5.1.6 Algemene informatie\nVoorbehouden deelname\n                      Deelname is niet voorbehouden.\n:\nDe namen en\nberoepskwaliﬁcaties van\nhet voor de uitvoering\nvan de opdracht         Niet vereist\ningezette personeel\nmoeten worden vermeld\n:\nAanbestedingsproject dat niet uit EU-fondsen wordt geﬁnancierd\nDe aanbesteding valt\nonder de Overeenkomst\ninzake                ja\noverheidsopdrachten\n(GPA):\n5.1.7 Strategische aanbestedingen\nDoel van strategische\n                          Geen strategische aanbesteding\naanbestedingen:\n5.1.9 Selectiecriteria\nBronnen van\n                          Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA)\nselectiecriteria:\n5.1.10 Gunningscriteria\nCriterium:\nType:                     Prijs\nNaam:                     Prijs\n\n\n\nTN-615444 - 30 sep 2026                                                                              Pagina 2 van 5\n\f                                                                                            Publicatie\n\n\n\nBeschrijving:              Prijs\nCategorie van het\ngunningscriterium          Gewicht (punten, exact)\ndrempel:\nGunningscriterium\n                           30\nnumerieke waarde:\nCriterium:\nType:                      Kwaliteit\nNaam:                      Kwaliteit\nBeschrijving:              Kwaliteit\nCategorie van het\ngunningscriterium          Gewicht (punten, exact)\ndrempel:\nGunningscriterium\n                           70\nnumerieke waarde:\n5.1.11 Aanbestedingsstukken\nAdres van de\n                           https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/442247\naanbestedingsstukken:\n5.1.12 Voorwaarden van de aanbesteding\nVoorwaarden voor indiening:\nElektronische indiening:   Vereist\nAdres voor indiening:      https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/442247\nTalen waarin\ninschrijvingen of\nverzoeken tot deelname Nederlands\nkunnen worden\ningediend:\nElektronische catalogus:   Niet toegestaan\nVarianten:                 Niet toegestaan\nUiterste datum voor de\nontvangst van              11/12/2026 09:00 +01:00\ninschrijvingen:\nUiterste datum tot\nwanneer de inschrijving    3 Maand\ngeldig moet blijven:\nInformatie over de openbare opening:\nOpeningsdatum:             11/12/2026 09:15 +01:00\nVoorwaarden van het contract:\nDe uitvoering van de\nopdracht moet\nplaatsvinden binnen het\n                        Neen\nkader van programma’s\nvoor maatwerkbedrijven\n:\nElektronische facturering\n                          Vereist\n:\nEr zal worden\ngebruikgemaakt van\n                           neen\nelektronische\norderplaatsing:\nEr zal worden\n\n\nTN-615444 - 30 sep 2026                                                               Pagina 3 van 5\n\f                                                                                     Publicatie\n\n\n\ngebruikgemaakt van        neen\nelektronische betaling:\n5.1.15 Technieken\nRaamovereenkomst:\nGeen raamovereenkomst\nInformatie over het dynamische aankoopsysteem:\nGeen dynamisch aankoopsysteem\n5.1.16 Nadere inlichtingen, bemiddeling en evaluatie\nOrganisatie voor\n                          Stichting Carmelcollege - Rechtbank Almelo\nberoepsprocedures:\nOrganisatie die nadere\ninlichtingen over de\n                       Stichting Carmelcollege\naanbestedingsprocedure\nverstrekt:\nOrganisatie die meer\ninformatie geeft over     Stichting Carmelcollege\nberoepsprocedures:\nOrganisatie die\nverzoeken tot deelname Stichting Carmelcollege\nontvangt:\n8. Organisaties\n8.1 ORG-0001\nOﬃciële naam:             Stichting Carmelcollege\nRegistratienummer:        30711793\nPostadres:                Drienerparkweg 16\nStad:                     HENGELO\nPostcode:                 7552EB\nOnderverdeling land\n                          Twente (NL213)\n(NUTS):\nLand:                     Nederland\nContactpunt:              Inkada Inkoop & Advies\nE-mail:                   aanbesteding@inkada.nl\nTelefoon:                 +31 546455655\nInternetadres:            http://www.carmel.nl\nAndere contactpunten:\nOﬃciële naam:             Rechtbank Almelo\nPostadres:                Egbert Gorterstraat 5\nStad:                     Almelo\nPostcode:                 7607 GB\nOnderverdeling land\n                          Twente (NL213)\n(NUTS):\nLand:                     Nederland\nE-mail:                   infobalie.rb.almelo@rechtspraak.nl\nTelefoon:                 +31 883615555\nInternetadres:            http://www.rechtspraak.nl\nRollen van deze organisatie:\nKoper\nOrganisatie die nadere inlichtingen over de aanbestedingsprocedure verstrekt\n\n\nTN-615444 - 30 sep 2026                                                        Pagina 4 van 5\n\f                                                                                                 Publicatie\n\n\n\nOrganisatie die verzoeken tot deelname ontvangt\nOrganisatie voor beroepsprocedures\nOrganisatie die meer informatie geeft over beroepsprocedures\nInformatie over een aankondiging\nIdentiﬁcatiecode/versie\n                          8e46b3a7-4b63-4f61-8076-a524414310c2 - 01\nvan de aankondiging:\nType formulier:           Mededinging\nType aankondiging:        Aankondiging van een opdracht of concessie – standaardregeling\nVerzenddatum van de\n                          30/09/2026 10:21 +02:00\naankondiging:\nTalen waarin deze\naankondiging oﬃcieel      Nederlands\nbeschikbaar is:\n\n\n\n\nTN-615444 - 30 sep 2026                                                                    Pagina 5 van 5\n\f",
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title: "Service-Management-Anwendung für ICT und Gebäude bei Stichting Carmelcollege"
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# Service-Management-Anwendung für ICT und Gebäude bei Stichting Carmelcollege

Stichting Carmelcollege beschafft eine Service-Management-Anwendung für ICT sowie Gebäude und Einrichtungen der gesamten Organisation. Beschäftigte und Lernende sollen über einen zentralen Zugang Anfragen einreichen und verfolgen können; zugleich soll die Anwendung Planung, Durchführung und Verwaltung der Leistungen unterstützen. Die Vertragszeit läuft vom 1. April 2027 bis 31. Dezember 2032. Der Preis wird mit 30 Punkten und die Qualität mit 70 Punkten gewichtet; Angebotsfrist ist der 11. Dezember 2026 um 09:00 UTC+01.

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- Buyer: Stichting Carmelcollege
- Submission deadline: 2026-12-11T09:00:00+01:00 (instant)
- Original notice: https://ted.europa.eu/en/notice/-/detail/677465-2026
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Medewerkers en leerlingen kunnen via één centrale ingang meldingen en aanvragen indienen en volgen, terwijl de bedrijfsvoering wordt ondersteund bij het plannen, uitvoeren, beheren en verbeteren van werkzaamheden. De applicatie biedt inzicht in afspraken, middelen/assets, voorzieningen en voortgang, automatiseert waar mogelijk processen en levert managementinformatie voor sturing op kwaliteit, gebruik en doorlooptijden. Koppelingen met bestaande werkomgevingen zorgen ervoor dat de oplossing goed aansluit op de dagelijkse praktijk. Zie aanbestedingsdocumenten\nProcedure identifier\n:\n08f8a932-3d89-4d45-9a20-5469ba085b07\nType of procedure\n:\nOpen\nThe procedure is accelerated\n:\nno\n2.1.1.\nPurpose\nMain nature of the contract\n:\nSupplies\nMain classification\n(\ncpv\n):\n48000000\nSoftware package and information systems\n2.1.2.\nPlace of performance\nCountry\n:\nNetherlands\nAnywhere in the given country\n2.1.4.\nGeneral information\nLegal basis\n:\nDirective 2014/24/EU\n2.1.6.\nGrounds for exclusion\nSources of grounds for exclusion\n:\nEuropean Single Procurement Document (ESPD)\n5.\nLot\n5.1.\nLot\n:\nLOT-0000\nTitle\n:\nBeheer- en servicemanagementapplicatie ICT en Huisvesting & Facilitair\nDescription\n:\nDe opdracht betreft één beheer- en servicemanagementapplicatie voor Huisvesting & Facilitair (H&F) en ICT-processen voor de gehele Stichting Carmelcollege. De oplossing ondersteunt de volledige dienstverlening en het beheer van ICT-, facilitaire en huisvestingsdiensten. Medewerkers en leerlingen kunnen via één centrale ingang meldingen en aanvragen indienen en volgen, terwijl de bedrijfsvoering wordt ondersteund bij het plannen, uitvoeren, beheren en verbeteren van werkzaamheden. De applicatie biedt inzicht in afspraken, middelen/assets, voorzieningen en voortgang, automatiseert waar mogelijk processen en levert managementinformatie voor sturing op kwaliteit, gebruik en doorlooptijden. Koppelingen met bestaande werkomgevingen zorgen ervoor dat de oplossing goed aansluit op de dagelijkse praktijk. Zie aanbestedingsdocumenten\nInternal identifier\n:\n1\n5.1.1.\nPurpose\nMain nature of the contract\n:\nSupplies\nMain classification\n(\ncpv\n):\n48000000\nSoftware package and information systems\nOptions\n:\nDescription of the options\n:\nvier (4) maal twee (2) jaar\n5.1.2.\nPlace of performance\nCountry\n:\nNetherlands\nAnywhere in the given country\n5.1.3.\nEstimated duration\nStart date\n:\n01/04/2027\nDuration end date\n:\n31/12/2032\n5.1.4.\nRenewal\nMaximum renewals\n:\n4\nOther information about renewals\n:\nvier (4) maal twee (2) jaar\n5.1.6.\nGeneral information\nReserved participation\n:\nParticipation is not reserved.\nThe names and professional qualifications of the staff assigned to perform the contract must be given\n:\nNot required\nProcurement Project not financed with EU Funds.\nThe procurement is covered by the Government Procurement Agreement (GPA)\n:\nyes\n5.1.7.\nStrategic procurement\nAim of strategic procurement\n:\nNo strategic procurement\n5.1.9.\nSelection criteria\nSources of selection criteria\n:\nEuropean Single Procurement Document (ESPD)\n5.1.10.\nAward criteria\nCriterion\n:\nType:\nPrice\nName\n:\nPrijs\nDescription\n:\nPrijs\nCategory of award weight criterion:\nWeight (points, exact)\nAward criterion number\n:\n30\nCriterion\n:\nType:\nQuality\nName\n:\nKwaliteit\nDescription\n:\nKwaliteit\nCategory of award weight criterion:\nWeight (points, exact)\nAward criterion number\n:\n70\n5.1.11.\nProcurement documents\nAddress of the procurement documents\n:\nhttps://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/442247\n5.1.12.\nTerms of procurement\nTerms of submission\n:\nElectronic submission\n:\nRequired\nAddress for submission\n:\nhttps://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/442247\nLanguages in which tenders or requests to participate may be submitted\n:\nDutch\nElectronic catalogue\n:\nNot allowed\nVariants\n:\nNot allowed\nDeadline for receipt of tenders\n:\n11/12/2026\n09:00:00 (UTC+01:00) Central European Time, Western European Summer Time\nDuration during which the tender must remain valid\n:\n3\nMonths\nInformation about public opening\n:\nOpening date\n:\n11/12/2026\n09:15:00 (UTC+01:00) Central European Time, Western European Summer Time\nTerms of contract\n:\nThe execution of the contract must be performed within the framework of sheltered employment programmes\n:\nNo\nElectronic invoicing\n:\nRequired\nElectronic ordering will be used\n:\nno\nElectronic payment will be used\n:\nno\n5.1.15.\nTechniques\nFramework agreement\n:\nNo framework agreement\nInformation about the dynamic purchasing system\n:\nNo dynamic purchase system\n5.1.16.\nFurther information, mediation and review\nReview organisation\n:\nStichting Carmelcollege - Rechtbank Almelo\nOrganisation providing additional information about the procurement procedure\n:\nStichting Carmelcollege\nOrganisation providing more information on the review procedures\n:\nStichting Carmelcollege\nOrganisation receiving requests to participate\n:\nStichting Carmelcollege\n8.\nOrganisations\n8.1.\nORG-0001\nOfficial name\n:\nStichting Carmelcollege\nRegistration number\n:\n30711793\nPostal address\n:\nDrienerparkweg 16\nTown\n:\nHENGELO\nPostcode\n:\n7552EB\nCountry subdivision (NUTS)\n:\nTwente\n(\nNL213\n)\nCountry\n:\nNetherlands\nContact point\n:\nInkada Inkoop & Advies\nEmail\n:\naanbesteding@inkada.nl\nTelephone\n:\n+31 546455655\nInternet address\n:\nhttp://www.carmel.nl\nOther contact points\n:\nOfficial name\n:\nRechtbank Almelo\nPostal address\n:\nEgbert Gorterstraat 5\nTown\n:\nAlmelo\nPostcode\n:\n7607 GB\nCountry subdivision (NUTS)\n:\nTwente\n(\nNL213\n)\nCountry\n:\nNetherlands\nEmail\n:\ninfobalie.rb.almelo@rechtspraak.nl\nTelephone\n:\n+31 883615555\nInternet address\n:\nhttp://www.rechtspraak.nl\nRoles of this organisation:\nBuyer\nOrganisation providing additional information about the procurement procedure\nOrganisation receiving requests to participate\nReview organisation\nOrganisation providing more information on the review procedures\nNotice information\nNotice identifier/version\n:\n8e46b3a7-4b63-4f61-8076-a524414310c2\n-\n01\nForm type\n:\nCompetition\nNotice type\n:\nContract or concession notice – standard regime\nNotice subtype\n:\n16\nNotice dispatch date\n:\n30/09/2026\n10:21:16 (UTC+02:00) Eastern European Time, Central European Summer Time\nLanguages in which this notice is officially available\n:\nDutch\nNotice publication number\n:\n677465-2026\nOJ S issue number\n:\n190/2026\nPublication date\n:\n01/10/2026\n",
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